Dbamy o prywatność i bezpieczeństwo danych osobowych wszystkich pacjentów oraz użytkowników naszej strony internetowej. Poniżej przedstawiamy najważniejsze informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w Pszczyńskim Ośrodku Rehabilitacyjno-Terapeutycznym oraz zasady korzystania z naszej witryny (regulamin).
Informacje o administratorze danych
Administratorem przekazywanych nam danych osobowych jest Pszczyński Ośrodek Rehabilitacyjno-Terapeutyczny z siedzibą przy ul. dr. W. Antesa 1, 43-200 Pszczyna. Jako administrator, odpowiadamy za ich bezpieczne przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: iod@netbel.pl lub listownie na adres siedziby (z dopiskiem „Dane osobowe”). Jeżeli został wyznaczony Inspektor Ochrony Danych (IOD), informacje kontaktowe do IOD znajdują się w pełnej wersji polityki prywatności dostępnej w naszej placówce i na stronie.
Zakres i cel przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe pacjentów oraz użytkowników naszej strony wyłącznie w określonych celach i zakresie:
- Dane pacjentów korzystających z usług medycznych: Przetwarzamy dane identyfikacyjne i kontaktowe (takie jak imię, nazwisko, PESEL, adres, numer telefonu), a także informacje o stanie zdrowia (dane medyczne zawarte w dokumentacji) – w celu rejestracji wizyt, prowadzenia dokumentacji medycznej, udzielania świadczeń zdrowotnych i zapewnienia ciągłości leczenia. Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest art. 9 ust.2 lit. h RODO (przetwarzanie w celach medycznych) oraz odpowiednie ustawy krajowe (np. ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, ustawa o działalności leczniczej). Dane medyczne są szczególnie chronione – dostęp do nich ma wyłącznie upoważniony personel medyczny i administracyjny, a dokumentacja przechowywana jest w sposób bezpieczny (zarówno w formie papierowej, jak i elektronicznej).
- Dane osób kontaktujących się z nami: Jeśli wysyłasz do nas wiadomość poprzez formularz kontaktowy na stronie lub na adres e-mail, przetwarzamy Twoje dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, ewentualnie numer telefonu) oraz treść zapytania – wyłącznie w celu odpowiedzi na Twoją wiadomość i załatwienia przedstawionej sprawy. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne, byśmy mogli się z Tobą skontaktować zwrotnie. Dane z korespondencji przechowujemy tak długo, jak to konieczne do obsługi sprawy, a następnie mogą one zostać zarchiwizowane dla celów dowodowych (maksymalnie przez 2 lata) lub usunięte na Twoje żądanie, o ile prawo nie nakłada na nas obowiązku ich dalszego przechowywania.
- Monitoring wizyjny: Nasza placówka jest objęta monitoringiem wizyjnym (kamerami) w niektórych pomieszczeniach wspólnych (np. hol, recepcja, wejście, parking) w celu zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów i mienia. W związku z tym przetwarzamy wizerunek osób przebywających na terenie ośrodka, utrwalony na nagraniach. Nagrania z monitoringu przechowywane są przez ograniczony czas (zazwyczaj 14 dni), po czym są automatycznie nadpisywane, chyba że zachodzi potrzeba zabezpieczenia konkretnego fragmentu (np. na potrzeby organów ścigania). Monitoring nie obejmuje pomieszczeń, w których udzielane są świadczenia zdrowotne ani toalet – szanujemy intymność i godność pacjentów. Wejście na teren placówki jest równoznaczne z akceptacją zasad monitoringu; informują o nim odpowiednie znaki przy wejściu oraz szczegółowa Klauzula informacyjna – monitoring wizyjny, dostępna na naszej stronie i w siedzibie.
- Dane użytkowników strony (pliki cookies): Strona internetowa port-pszczyna.pl wykorzystuje technologie takie jak cookies (pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu) w celu zapewnienia jej prawidłowego działania oraz poprawy wygody korzystania. Cookies mogą zawierać anonimowe informacje o Twojej sesji na stronie (np. wybrany język, zalogowanie do ewentualnego panelu pacjenta – o ile takie funkcjonalności istnieją). Nie stosujemy profilowania użytkowników ani śledzących cookies marketingowych osób trzecich. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce – pamiętaj jednak, że zablokowanie niektórych technicznych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność serwisu. Informacje o urządzeniu i adresie IP użytkownika mogą być przetwarzane w logach serwera w celach technicznych, lecz nie są one wykorzystywane do identyfikacji osoby korzystającej z serwisu.
Udostępnianie danych i odbiorcy
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom wyłącznie w granicach przewidzianych przez prawo. Dotyczy to w szczególności:
- Danych medycznych pacjentów: odbiorcami mogą być np. inne placówki medyczne (gdy występujesz o przekazanie dokumentacji do innego lekarza), Narodowy Fundusz Zdrowia (dla rozliczenia świadczeń), organy uprawnione z mocy prawa (np. sądy, prokuratura – na ich wniosek), a także firmy serwisujące system informatyczny obsługujący dokumentację (na zasadzie powierzenia, z zapewnieniem poufności). W żadnym wypadku nie udostępniamy danych o Twoim zdrowiu osobom nieuprawnionym.
- Danych kontaktowych i innych: mogą być powierzane firmom obsługującym nasze systemy informatyczne, firmie hostingowej strony internetowej, dostawcom usług poczty elektronicznej – zawsze na podstawie umów zapewniających bezpieczeństwo tych danych. Nie sprzedajemy Twoich danych żadnym podmiotom komercyjnym.
Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem przez nas Twoich danych:
- Prawo dostępu do danych: masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane oraz kopię danych, które posiadamy (np. wgląd do dokumentacji medycznej, kopie wiadomości e-mail).
- Prawo sprostowania (poprawienia) danych: jeżeli zauważysz, że posiadamy nieaktualne lub nieprawidłowe dane na Twój temat (np. zmienił się Twój adres, nazwisko lub wykryjesz błąd w dokumentacji), masz prawo zażądać ich niezwłocznego sprostowania.
- Prawo do usunięcia danych: w określonych sytuacjach możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych z naszych baz (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”). Dotyczy to danych przetwarzanych na podstawie zgody lub w celach marketingowych. Uwaga: Prawo to nie obejmuje danych, które musimy przechowywać na mocy prawa – np. dokumentacji medycznej, którą jako placówka medyczna musimy archiwizować przez ustawowo określony czas (minimum 20 lat).
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz wskazać, które dane lub w jakim zakresie nie powinny być czasowo przetwarzane (poza przechowywaniem) – np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub podstawę prawną ich przetwarzania.
- Prawo do przenoszenia danych: w odniesieniu do danych, które dostarczyłeś nam na podstawie zgody lub umowy (nie dotyczy to większości danych pacjentów, gdyż te przetwarzamy na podstawie przepisów prawa), masz prawo otrzymać je od nas w ustrukturyzowanym formacie lub zażądać, byśmy przesłali je bezpośrednio innemu wskazanemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.
- Prawo sprzeciwu: w przypadku, gdy przetwarzamy jakieś Twoje dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (np. monitoring wizyjny dla bezpieczeństwa), masz prawo wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. W takiej sytuacji rozpatrzymy Twój sprzeciw – jeżeli okaże się zasadny, zaprzestaniemy takiego przetwarzania.
- Prawo wycofania zgody: w zakresie, w jakim opieramy się na Twojej zgodzie (np. zgoda na otrzymywanie informacji drogą e-mail) – masz prawo w dowolnym momencie wycofać tę zgodę, co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem zgody.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami (pisemnie lub mailowo). Postaramy się zrealizować Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki – maksymalnie w terminie miesiąca od otrzymania żądania (w szczególnych przypadkach termin ten może zostać wydłużony do 3 miesięcy, o czym Cię poinformujemy). Pamiętaj, że zanim udzielimy Ci informacji o Twoich danych lub wprowadzimy żądane zmiany, będziemy musieli zweryfikować Twoją tożsamość (np. poprzez pytania kontrolne lub prośbę o osobiste stawienie się z dokumentem tożsamości), aby upewnić się, że dane trafią do właściwej osoby.
Jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych odbywa się niezgodnie z prawem, przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Polityka plików cookies
Nasz serwis internetowy używa plików cookies w celu zapewnienia jego pełnej funkcjonalności oraz dla celów statystycznych. Pliki cookies to niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie) przez naszą stronę. Dzięki nim strona pamięta pewne informacje o Twojej wizycie (np. preferowany rozmiar czcionki, akceptację komunikatu o cookies). Wykorzystujemy następujące rodzaje cookies:
- Cookies niezbędne (techniczne): umożliwiające poprawne działanie strony i jej funkcji, np. nawigacji, wypełniania formularzy. Bez tych plików strona nie może funkcjonować prawidłowo.
- Cookies statystyczne (analityczne): pomagające zbierać anonimowe dane o ruchu na stronie, liczbie odwiedzających, czasie spędzonym na serwisie itp. (np. poprzez narzędzia takie jak Google Analytics). Te informacje pozwalają nam ulepszać zawartość i układ strony. Dane zbierane w ten sposób nie pozwalają nam na identyfikację konkretnych użytkowników.
Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie wyświetlany jest komunikat o stosowaniu plików cookies – korzystając z serwisu, wyrażasz zgodę na ich użycie zgodnie z niniejszą polityką. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki dotyczące cookies (zablokować je lub usunąć). Pamiętaj jednak, że ograniczenie obsługi cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony (np. zapamiętywanie preferencji). Szczegółowe informacje o tym, jak zarządzać plikami cookie w danej przeglądarce, znajdziesz w jej pomocy lub na stronie internetowej jej producenta.
Dziękujemy za zapoznanie się z naszą Polityką Prywatności i zasadami korzystania z serwisu. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących powyższych informacji prosimy o kontakt – chętnie wyjaśnimy wszelkie niejasności. Państwa zaufanie jest dla nas bardzo ważne, dlatego dokładamy starań, by należycie chronić powierzone nam dane i zapewnić pełną transparentność naszych działań. Prosimy pamiętać, że korzystając z usług PORT oraz naszej strony internetowej, wyrażacie Państwo zgodę na powyższe zasady. Życzymy zdrowia i satysfakcji z korzystania z naszego serwisu oraz usług rehabilitacyjnych.
